Términos y Condiciones para Usuarios Finales

Loyabit es una plataforma digital que te permite acumular puntos y obtener recompensas en los negocios que participan en nuestro programa de lealtad.

Al registrarte y usar tu tarjeta digital de lealtad, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Importante: Loyabit es solo una plataforma tecnológica. Cada negocio es 100% responsable de crear, gestionar y cumplir sus propios programas de lealtad y recompensas.

"Loyabit": Nuestra plataforma web y aplicaciones móviles.

"Usuario" o "Tú": Cliente final que participa en programas de lealtad.

"Negocio": Establecimiento comercial que usa Loyabit para su programa de lealtad.

"Puntos": Unidades de recompensa que acumulas en tus compras.

"Tarjeta Digital": Tu tarjeta de lealtad virtual en Loyabit.

"Recompensas": Premios o beneficios que puedes canjear con tus puntos.

3.1 Registro: Puedes registrarte de dos formas:

• Proporcionando tu email al negocio para que te registre
• Escaneando el código QR del negocio y registrándote tú mismo
• Recibiendo un enlace mágico (magic link) por email para acceder

3.2 Acumulación de Puntos:

• Realizas compras en el negocio
• El negocio asigna puntos a tu cuenta
• Ves tus puntos en tu tarjeta digital

3.3 Canje de Recompensas:

• Seleccionas una recompensa disponible
• Solicitas el canje (si tienes suficientes puntos)
• El negocio aprueba y entrega la recompensa
• Los puntos se descuentan de tu saldo

4.1 Edad Mínima:

• Debes tener al menos 18 años para usar Loyabit
• Si tienes entre 13 y 17 años, puedes usar Loyabit solo con permiso y supervisión de tus padres o tutores legales
• Los menores de 13 años no pueden usar Loyabit

4.2 Información Verídica: Debes proporcionar información real y actualizada (nombre, email, teléfono). No puedes usar identidades falsas.

4.3 Una Cuenta por Persona: Solo puedes tener una cuenta por negocio. Crear múltiples cuentas para abusar del sistema está prohibido.

6.1 Los Puntos NO son Dinero: Los puntos NO tienen valor monetario y NO pueden ser vendidos, transferidos o cambiados por dinero.

6.2 No Puedes Transferir Puntos: No puedes regalar, vender o transferir tus puntos a otra persona. Los puntos son personales e intransferibles.

6.3 Expiración: En Loyabit, los puntos NO tienen fecha de expiración. Sin embargo, cada negocio puede establecer sus propias políticas de expiración.

6.4 Cambios en las Recompensas: El negocio puede cambiar, agregar o eliminar recompensas en cualquier momento sin previo aviso.

6.5 Canje Sujeto a Disponibilidad: Las recompensas están sujetas a disponibilidad del negocio. El negocio puede rechazar un canje si el producto/servicio no está disponible.

6.6 Cierre de Negocio: Si un negocio cierra su cuenta en Loyabit o cierra físicamente:

• Pierdes acceso a tu tarjeta de ese negocio
• Tus puntos se vuelven inválidos
• El negocio es responsable de informarte y liquidar puntos pendientes
• Loyabit NO compensa puntos perdidos

Para usar Loyabit, debes aceptar nuestra Política de Privacidad.

Datos que Recopilamos:

• Email (para enviarte tu enlace de acceso)
• Nombre y teléfono (proporcionados por el negocio)
• Historial de puntos y transacciones
• Datos de uso de la plataforma

Cómo Usamos tus Datos:

• Para enviarte tu enlace de acceso (magic link)
• Para mostrarte tu saldo de puntos y recompensas
• Para enviar notificaciones importantes
• Para mejorar nuestro servicio

Compartimos tus Datos Con:

• El negocio donde tienes tu tarjeta (ellos ven tu nombre, email, teléfono y puntos)
• Resend (para envío de emails)
• DataFast (análisis anónimo de uso)

Está Prohibido:

• Crear cuentas falsas o múltiples para obtener puntos indebidamente
• Intentar hackear o comprometer la seguridad de Loyabit
• Usar bots o scripts automatizados
• Abusar del sistema de puntos de cualquier forma
• Vender o comprar cuentas o puntos
• Proporcionar información falsa

⚠️ Si detectamos abuso o fraude, suspenderemos tu cuenta inmediatamente y perderás todos tus puntos.

9.1 Magic Link: Accedes a Loyabit mediante un enlace mágico (magic link) que te enviamos por email. Este enlace es personal y secreto.

9.2 No Compartas tu Enlace: No compartas tu magic link con nadie. Si alguien más lo usa, puede acceder a tu cuenta y usar tus puntos.

9.3 Email Seguro: Mantén tu cuenta de email segura. Si alguien accede a tu email, puede solicitar nuevos magic links y acceder a tu cuenta de Loyabit.

9.4 Reporta Problemas: Si crees que alguien más está usando tu cuenta, contacta inmediatamente al negocio.

10.1 Servicio "TAL CUAL": Loyabit se proporciona "tal cual". No garantizamos que:

• El servicio estará disponible 24/7 sin interrupciones
• No habrá errores o bugs
• Los negocios cumplirán con sus promesas
• Tus puntos siempre estarán disponibles

10.2 NO somos Responsables de:

• Pérdida de puntos por cierre de negocio
• Recompensas no entregadas por el negocio
• Cambios en las políticas del negocio
• Problemas técnicos temporales
• Pérdida de acceso a tu email
• Daños indirectos o consecuenciales

Loyabit es solo una herramienta. El negocio es quien controla y responde por su programa de lealtad.

11.1 Por Tu Parte: Puedes solicitar eliminar tu cuenta contactando directamente al negocio. El negocio debe eliminar tus datos de su sistema.

11.2 Por Nuestra Parte: Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• Detectamos fraude o abuso
• El negocio solicita eliminar tu cuenta
• El negocio cierra su cuenta en Loyabit

11.3 Efecto: Al cancelar tu cuenta, pierdes todos tus puntos acumulados sin compensación.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos de cambios importantes por email.

Si continúas usando Loyabit después de que los cambios entren en vigor, aceptas los nuevos términos.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

Estos términos se rigen por las leyes de México.

Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Culiacán, Sinaloa, México.